Il est probable que vous ayez déjà été dans une situation où vous deviez faire livrer des fleurs à quelqu’un, que ce soit pour votre partenaire, votre grand-mère ou une collègue qui vient d’accoucher. Les occasions d’offrir des fleurs sont multiples.
Depuis l’avènement de la pandémie de COVID-19, de nombreux clients cherchent à célébrer des événements spéciaux à distance, tout en respectant les mesures de distanciation sociale. Les entreprises de livraison de fleurs ont ainsi ajouté de nouvelles fonctionnalités pour permettre à leurs clients de personnaliser leurs livraisons.
Les entreprises de livraison de fleurs face à la pandémie de COVID-19
L’augmentation de la demande pour des options de livraison à distance a été un facteur clé de l’adaptation des entreprises de livraison de fleurs. Les consommateurs ont cherché à célébrer des événements tels que les anniversaires, les mariages et les funérailles à distance, ce qui a créé une demande pour des services de livraison de fleurs.
Les entreprises de livraison de fleurs ont répondu en proposant des options de livraison à domicile, de livraison à la porte ou de livraison à des points de ramassage désignés.
Les défis auxquels font face les entreprises de livraison de fleurs depuis la pandémie de COVID-19 sont nombreux. Les fermetures d’entreprises ont entraîné une baisse de la production et de la disponibilité des fleurs, tandis que les problèmes logistiques ont entraîné des retards dans la livraison des commandes.
De plus, la pandémie a créé une situation incertaine pour les entreprises de livraison de fleurs, car elles ont dû s’adapter rapidement aux changements de la situation sanitaire et économique.
De nouvelles fonctionnalités sont ainsi proposées par les entreprises de livraison de fleurs depuis la pandémie de COVID-19 :
- Les options de livraison sans contact afin de garantir la sécurité des clients et des livreurs.
- Les options de personnalisation pour aider les clients à personnaliser leurs livraisons.
- La collaboration entre les fleuristes et les services de livraison.
Ainsi, que vous projetiez d’acheter ou d’envoyer des fleurs en France, il faut s’adapter à ces nouvelles tendances et fonctionnalités.
La livraison sans contact, la livraison personnalisée et les mesures de sécurité
Les options de livraison sans contact ont été l’une des principales fonctionnalités ajoutées par les entreprises de livraison de fleurs. Les entreprises ont également mis en place des protocoles de sécurité tels que la désinfection régulière des équipements et des véhicules de livraison.
Pour aider les clients à personnaliser leurs livraisons, de nombreuses entreprises de livraison de fleurs ont ajouté de nouvelles fonctionnalités, telles que des messages vidéo personnalisés, des emballages cadeaux et des cartes personnalisées.
Certaines entreprises ont également introduit des options de personnalisation supplémentaires, telles que la possibilité de choisir des fleurs spécifiques pour leur bouquet.
Les mesures de sécurité ont également été mises en place pour garantir la sécurité des employés et des clients. Les entreprises de livraison de fleurs ont mis en place des protocoles de sécurité pour la désinfection régulière des équipements et des véhicules de livraison.
Les employés ont également reçu une formation sur les protocoles de sécurité et ont été équipés de matériel de protection individuelle, tels que des masques et des gants.
Coordination entre les fleuristes et les services de livraison
Pour répondre aux demandes des clients tout en garantissant la sécurité des employés et des clients, un nouveau système de coordination entre les fleuristes et les services de livraison a été imposé. En effet, les fleuristes ont établi des partenariats avec les services de livraison pour proposer des offres spéciales telles que des livraisons gratuites ou des réductions sur les commandes en ligne.
Les fleuristes ont également diversifié leur offre en proposant des arrangements floraux adaptés à la situation de confinement, tels que des bouquets pour les anniversaires ou pour les fêtes des Mères.
La sécurité des employés et des clients est une priorité absolue pour les fleuristes et les services de livraison. Pour garantir la sécurité des employés, les fleuristes ont réduit leur effectif et ont mis en place des horaires de travail flexibles pour permettre la distanciation sociale. Les services de livraison ont également renforcé la sécurité de leurs employés.
Cette situation pourrait offrir une opportunité à tous les acteurs de l’industrie de réfléchir à de nouveaux modes de consommation et d’utilisation, depuis la production jusqu’à la vente en magasin. Cela tout en faisant preuve de solidarité pour surmonter cette crise exceptionnelle. Ils pourraient également envisager un avenir plus prometteur.
Les perspectives pour les entreprises de livraison de fleurs post-pandémie
La pandémie de COVID-19 a frappé durement l’industrie florale, mais les fleuristes restent optimistes quant à l’avenir. Les grandes surfaces représentent une concurrence déloyale pour les fleuristes locaux qui manquent d’armes pour lutter dans ces circonstances difficiles. Pourtant, la demande de fleurs reste visible chez les clients réguliers des fleuristes, qui peuvent travailler en prenant des précautions pour assurer une livraison sûre.
Ainsi, de nombreux fleuristes souhaitent écouler leur stock en utilisant leur site web ou les réseaux sociaux. Les professionnels des végétaux sont invités à réfléchir à des tendances en livraison de fleurs. La communication est essentielle pour l’avenir des commerces locaux.
Les fleuristes ont des arguments à faire valoir, et la vente en ligne peut occuper une place stratégique pour entrevoir le bout du tunnel. En attendant, il est important de respecter les directives gouvernementales pour ralentir la progression de l’épidémie.